안녕하세요, 인공지능 어시스턴트 Blux AI로 ‘클릭 한 번으로 초개인화’ 알림 경험을 제공하는 Blux Message의 PM 구민성입니다.
기술을 수단삼아 CRM 마케팅 메시지가 더 이상 유저들이 보고 무시하는 ‘광고’가 아닌 유저들에게 유의미한 ‘정보’로 느껴질 수 있도록 하는 데 집중하고 있습니다.
오늘은 마케터분들의 업무 효율을 올려줄 수 있는 AI 툴들을 소개드리려고 합니다.
최근 많은 비즈니스 업무에 있어 AI의 중요성은 갈수록 높아지고 있습니다. 특히 마케팅 분야에서 AI는 고객 경험의 개인화, 데이터 분석의 효율성 향상, 마케팅 전략의 최적화 등 다양한 측면에서 도움을 줄 수 있습니다. AI가 모든 것을 대신해줄 수는 없지만, 적재적소에 AI를 잘 활용하면 업무의 생산성 및 퍼포먼스를 크게 향상시킬 수 있습니다. 이번 글에서는 AI 기반 마케팅 솔루션들에는 어떤 것들이 있는지, 더 잘 활용할 수 있는 방법은 무엇인지 간단히 살펴보도록 하겠습니다 :)
콘텐츠 생성 관련
AI 기반 콘텐츠 생성: Chat GPT
OpenAI의 Chat GPT는 강력한 자연어 처리 모델로, 사용자의 질문이나 프롬프트에 기반해 글을 작성하거나 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 마케팅에서는 이를 활용하여 고품질의 블로그 포스트, 제품 설명, 광고 카피 등을 신속하게 생성할 수 있습니다. Chat GPT의 AI는 다양한 스타일과 톤으로 글을 작성할 수 있으며, 특정 산업이나 주제에 대한 깊이 있는 콘텐츠도 생성할 수 있어 마케팅 콘텐츠 제작의 효율성을 대폭 향상시킵니다.
Tip : Chat GPT에게 인격을 부여해보세요. 부탁해야하는 일에 대해 보다 자세한 맥락을 설명해주고 역할(ex. 너는 이 제품을 OO에 광고해야하는 퍼포먼스 마케터야)을 부여해주면, 원하시는 정보를 더 빨리 얻을 수도 있어요
바로가기 : https://openai.com/
AI 기반 시각화 도구: Canva
Canva는 AI 기술을 사용하여 디자인 프로세스를 간소화하고, 사용자가 전문가 수준의 디자인을 쉽게 생성할 수 있도록 지원하는 온라인 그래픽 디자인 도구입니다. 사용자는 AI 기반의 디자인 제안, 색상 팔레트 추천, 이미지 크롭 및 편집 도구 등을 통해 고품질의 마케팅 자료를 빠르게 제작할 수 있습니다. Canva는 특히 소셜 미디어 포스트, 프레젠테이션, 포스터, 배너 등 다양한 마케팅 자료 제작에 유용합니다.
Tip : 브랜드 키트를 적극적으로 활용하세요. 브랜드 키트를 활용하면 제작한 모든 이미지에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있어요.
바로가기 : https://www.canva.com/
AI 기반 Wireframe 제작 도구 : Visily.Ai
Visily.AI는 복잡한 코딩이나 디자인에 대한 전문 지식 없이도 쉽게 홈페이지의 UI를 구성하고, 마케팅에 활용될 이미지를 제작할 수 있도록 하는 도구입니다. 스크린샷이나 손그림을 편집이 가능한 컴포넌트들로 바꿔주기도 하고, 가지고 있는 이미지와 유사한 느낌의 이미지를 찾아주거나/생성해줍니다. 그렇기에 마케터는 자유로운 브레인스토밍 및 이미지 제작, 보다 쉬운 타 부서와의 협업을 바탕으로 업무의 효율성을 높일 수 있습니다
Tip : 마케팅 목적으로 사용할 새로운 페이지/ 또는 이미지가 필요할 때 초기적인 생각을 디벨롭 시키기 위해 활용하면 좋아요. 다양한 케이스에 대한 wireframe을 통해 보다 효율적으로 페이지를 기획해보세요
바로가기 : https://www.visily.ai/ai-design/
마케팅 집행 관련
광고 타겟팅 최적화: Google Ads
Google Ads는 AI와 머신러닝 기술을 활용하여 광고 타겟팅과 입찰 전략을 최적화합니다. 사용자의 검색 행동, 사이트 방문 이력, 구매 활동 등 다양한 데이터를 분석하여 광고가 관련성 높은 대상에게 노출되도록 합니다. 또한, 성과 기반 입찰 전략을 통해 광고 비용 대비 최대의 ROI를 달성할 수 있도록 지원합니다.
Tip : 키워드 선택이 핵심입니다. 우리가 타겟하는 키워드뿐만 아니라, 우리 경쟁사가 타겟하고 있는 키워드가 무엇인지까지 파악하여 보다 더 효율적으로 키워드 마케팅을 집행하세요.
바로가기 : https://ads.google.com/
이메일 마케팅 최적화: Mailchimp
Mailchimp는 AI 기반 기능을 통해 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 극대화합니다. 예를 들어, 사용자 행동 데이터와 구매 이력을 분석하여 각 고객에게 가장 관련성 높은 이메일 콘텐츠를 자동으로 맞춤화하고, 이메일 발송 시간을 최적화하여 개방률과 클릭률을 향상시킵니다. 이와 함께, A/B 테스팅 도구를 활용하여 이메일 캠페인의 다양한 요소(제목, 이미지, CTA 등)를 실험하고, 가장 효과적인 조합을 찾아낼 수 있습니다.
Tip : 구독자를 행동, 선호도, 구매 이력 등에 따라 세분화하여, 세분화된 구독자들에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하세요. 개인화된 마케팅 메시지는 더 높은 참여도와 전환율을 달성할 수 있도록 합니다
바로가기 : https://mailchimp.com/
사용자 경험 개인화: Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud는 AI와 머신러닝을 통해 고객 경험을 개인화하는 통합 마케팅 솔루션입니다. 데이터 분석, 콘텐츠 관리, 고객 경험 관리를 포괄한 개인화된 고객 경험을 제공하고, 마케팅 효율성을 극대화합니다. AI기술인 Adobe Sensei를 통해 고객 행동에 대한 심층적인 인사이트를 얻고, 콘텐츠 또한 최적화할 수 있습니다.
바로가기 : https://business.adobe.com/kr/
AI 마케팅, 그 미래는?
지금 이 시간에도 수많은 보다 효율적으로 마케팅을 집행할 수 있도록 하는 AI 솔루션들은 생겨나고 있을 것입니다. 오늘 소개드린 도구들 이외에도 콘텐츠 작성, 이미지 생성, 마케팅 집행 등 다양한 분야에서 활용할 수 있는 솔루션들이 많지만, 마케팅 전반에 걸친 end-to-end 과정을 효율화해주는 솔루션은 찾기 어렵습니다. 대부분의 솔루션은 특정 단계나 특정 작업에 초점이 맞추어져 있기 때문입니다. 그래서 마케터들은 필요에 따라 여러 솔루션들을 조합하여 사용하기도 합니다. 이는 각 작업에는 도움이 될 수 있지만, 마케터 업무 전반의 작업 흐름은 오히려 해칠 수 있습니다. 따라서 이러한 문제 또한 해결할 수 있는 AI가 미래의 AI 마케팅 시장을 선도할 수 있을 것이라 믿습니다.
블럭스는 마케팅 프로세스의 모든 단계를 아우를 수 있는 종합적인 AI 솔루션을 만들고자 합니다. 즉. 콘텐츠 작성부터, 이미지 제작, 개인화된 경험 설계, 마케팅 집행에 걸쳐 AI가 자동화 및 효율화할 수 있는 문제들을 찾아내고, 문제들을 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 그래서 궁극적으로 고객들로 하여금 1) 보다 쉽고 효율적으로 마케팅 활동을 집행할 수 있도록 하면서, 2) 마케팅 효율은 극대화할 수 있도록 하고자 합니다.
다음에도 도움이 되는 글로 찾아뵙겠습니다. 글 읽어주셔서 감사합니다.
고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 AI 기술을 개발하고 있습니다.
앞으로의 블럭스의 여정도 지켜봐주세요!
